客户支持中心

埃恩哲的客户支持中心是一个由技术，商务，物流及售后等众多部门的专业人员组成的以客户为中心的强大支持团队，作为公司面向客户的窗口，客户支持中心一直把客户的满意放在我们工作的第一位，每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务。
以客户为导向是埃恩哲自动化公司一贯坚持的原则，我们以客户为核心，不断创新的理念，得到了伙伴和客户的双重认可。客户支持中心将一直致力给予客户最贴心的关怀，致力打造行业里的最佳客户支持中心，成为行业标杆。
我们深知与您的共同发展才是我们的双赢选择。

我们的服务时间是：
周一至周五 8:30－18:00 周六 9:00－17:00
  　产品技术支持 
提供埃恩哲全系列产品的技术支持，包括产品选型及替换， 故障处理， 简单应用问题及安装问题，并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。
   
  　订单和商务支持 
为埃恩哲签约客户提供订单处理支持，以及向所有客户提供物流及商务客户支持中心，包括价格、库存、交货期、发票查询等，并处理退换货，以及提供电子商务支持。
   
  　售前售后服务
遍布中国各地的伙伴与专业技术人员将及时提供7×24小时的服务，训练有素且经验丰富的技术服务人员将为您提供最专业的服务方案以及实施最高效的现场处理.
   
  　投诉及建议 
埃恩哲自动化一贯重视客户投诉及建议，特设专业团队专门处理客户投诉和相关建议，全程记录跟踪投诉处理进程，听取及采纳客户的相关建议，确保每一个客户投诉得到彻底解决！

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